Haastavat tilanteet asiakaspalvelutyössä

19.09.2018 9.00 - 16.00

Viimeinen ilmoittautumispäivä 05.09.2018 (14 paikkaa jäljellä)
Perustiedot
Koulutuspaikka
Radisson Blu Seaside, Helsinki
Lisätietoja
info@yritysakatemia.fi
Perushinta (ei sis. alv)
550.00 € (ei sis. alv)
Aihealueet
Asiakaspalvelu/vuorovaikutus
Kaupungit
Helsinki
Kuvaus

Erilaisten ihmisten välisiin kohtaamisiin kuuluu väistämättä haasteellisia tilanteita, joissa vuorovaikutustaidot ovat avainasemassa. Taitavat vuorovaikutustaidot omatessasi pystyt luomaan kohtaamisista myönteisiä tiukemmissakin tilanteissa. Koulutuksessa tarkastellaan oman persoonan hyödyntämistä, käsitellään erilaisuutta ja harjoitellaan käytännössä vuorovaikutustaitoja. Luvassa on käytännön neuvoja ja toimintamalleja erilaisten ihmisten kohtaamiseen, sekä entistä parempaan yhteisymmärrykseen. Koulutus sopii kaikille, jotka ovat kiinnostuneet parantamaan omia vuorovaikutustaitojaan erilaisten ihmisten kanssa työskennellessään.


KOULUTUKSEN MUUT PÄIVÄT:

19.09.2018 Haastavat tilanteet asiakaspalvelutyössä
21.11.2018 Haastavat tilanteet asiakaspalvelutyössä


Tallenna kalenteritiedosto