koulutus3

 
 

Laatujärjestelmä ISO 9001:2015 standardin pohjalta

12.12.2018 9.00 - 16.00

Viimeinen ilmoittautumispäivä 28.11.2018 (14 paikkaa jäljellä)
Ohjelma
Laatujärjestelmä ISO 9001 2015 standardin pohjalta (pdf) (117.3 KB)

Ohjelma klo 9.00–16.00

Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja
materiaalin jako klo 8.30
Lounas klo 12.00–13.00
Iltapäiväkahvi klo 14.00
Koulutus päättyy klo 16.00


ISO 9001 laadunhallintastandardi

  • Standardin tarkoitus ja tausta 
  • Muutokset ISO 9001:2008 ja 2015 

Organisaation toimintaympäristö

  • Vaikutustekijät ja sidosryhmät
  • Laatujärjestelmän soveltamisala
  • Prosessimainen toimintatapa

Johdon vastuu ja sitoutuminen

  • Laatujohtamisen vastuualueet
  • Laatupolitiikka ja -tavoitteet
  • Tuotteiden ja palvelujen riskienhallinta
  • Roolit ja vastuut organisaatiossa

Laatujärjestelmän suunnittelu

  • Toiminnan ja tuotteiden/palvelujen laatutekijät ja tavoitteet
  • Riskien ja mahdollisuuksien hallinnan toimintaohjelmat
  • Muutosten suunnittelu

Tukitoiminnot

  • Resurssit: ihmiset, infrastruktuuri, seuranta ja mittaaminen, organisaation tietämys ja osaaminen
  • Dokumentointivaatimukset

Operatiivinen toiminta

  • Tuote-/palveluvaatimusten määrittely, suunnittelu, ulkoistetut toiminnot, tuotanto- ja toimitusprosessit, poikkeavan tuotteen ohjaus

Suorituskyvyn arviointi

  • Mittaaminen (tuotteet/palvelut, asiakastyytyväisyys, toimintaprosessit), analysointi ja seuranta
  • Sisäinen auditointi, johdon katselmus

Parantaminen

Yhteenveto

  • Laatujärjestelmän rakentaminen ja ylläpitäminen
Tallenna kalenteritiedosto

Uusimmat koulutukset suoraan sähköpostiisi

Liity postituslistallemme ja saat tiedon nopeasti uusista koulutuspäivistä, tarjouksista sekä muista ajankohtaisista koulutusasioista.
Poutapilvi web design - P4 - julkaisujärjestelmä
Tämä sivusto käyttää evästeitä sivuston käyttöä koskevien tietojen keräämiseksi. Kun käytät tätä sivustoa, hyväksyt evästeiden käytön.
Sulje

Evästekäytännöt

Tätä sivustoa käyttämällä hyväksyt, että voimme asettaa evästeitä tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi.

1. Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, jotka siirtyvät tietokoneellesi, kun otat yhteyden johonkin verkkosivustoon. Evästeet tallentuvat selaimen käyttämien tiedostojen yhteyteen.

Lisätietoa evästeistä saat sivulta www.aboutcookies.org.

2. Miksi evästeitä käytetään?

Evästeet tunnistavat tietokoneesi, kun tulet sivustolle uudelleen. Ne muistavat myös sivustolla aikaisemmin tekemäsi valinnat ja parantavat siten sivuston käyttökokemusta. Evästeiden avulla pystyy esimerkiksi tunnistamaan käyttäjän laitteet sekä mukauttamaan mahdollisia mainoksia sivuilla sekä mahdollisissa muissa palveluissa.

3. Mitä evästeitä käytetään?

Jotkin evästeet ovat sivustomme teknisen toiminnan ja käytön vuoksi välttämättömiä. Nämä evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoa, jota voitaisiin hyödyntää markkinoinnissa tai muistamaan käyttäjän valitsemia sivustoja.

Suorituskykyä mittaavat evästeemme keräävät tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivujamme (esim. eniten käytetyt sivut, mahdolliset virheviestit). Nämä evästeet eivät kerää käyttäjistä tunnistettavia tietoja, vaan ne ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan parantamaan nettisivujen toimivuutta.

Sivuilla olevat kolmansien osapuolten liitännäispalvelut (esim. mainokset, YouTube-videot, Google-tilastointi tai Facebook-liitännäiset) saattavat tallentaa käyttäjän tunnistamiseen käytettävää tietoa, mihin emme valitettavasti voi vaikuttaa. Jos haluat estää niitä seuraamasta liikkumistasi verkossa, voit kytkeä ns. kolmannen osapuolen evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista. Ohjeet löydät selaimesi ohjesivuilta.

Sivuillamme saattaa olla myös painikkeita, jotka helpottavat sisällön jakamista eri verkkoviestintäympäristöihin ja sosiaaliseen mediaan. Jos käytät näitä painikkeita, valitsemaltasi palvelulta voidaan asettaa eväste päätelaitteellesi. Nämä evästeet eivät ole hallinnassamme. Lisätietoja kolmannen osapuolen evästeiden käytöstä saat kyseisen osapuolen verkkosivulta.

4. Evästeiden hallinta ja estäminen

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit muuttaa Internet-selaimesi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun evästeitä ollaan lähettämässä tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit estää evästeiden käytön kokonaan. Evästeiden käyttöä voi rajoittaa tai sen voi estää Internet-selaimen kautta (katso tarkemmat tiedot selaimen ohjeista).

Jos estät evästeiden tallennuksen tai poistat ne käytöstä, jotkin verkkosivujemme toiminnoista eivät välttämättä toimi oikein.

Sulje